Suporte Remoto

Download Suporte Remoto

Para facilitar o suporte trabalhamos com dois tipos de sistemas para acesso remoto.

Clique no ícone que o técnico solicitar para baixar.

Tutorial TeamViewer

  1. Baixe o arquivo Clicando no ícone do TeamViewer;
  2. Localize o arquivo na pasta Download do seu computador.
  3. Execute o programa clicando duas vezes sobre o arquivo baixado.
  4. Passe para o técnico o ID e Senha que estão aparecendo.
  5. Obs.: Caso não apareça ID e Senha, verifique sua conexão com a internet.

Tutorial AnyDesk

  1. Baixe o arquivo Clicando no ícone do AnyDesk;
  2. Localize o arquivo na pasta Download do seu computador.
  3. Execute o programa clicando duas vezes sobre o arquivo baixado.
  4. Passe para o técnico a numeração AnyDesk-Address que esta aparecendo.
  5. Irá aparecer uma confirmação para aceitar a conexão, clique no Botão Verde de Aceitar.
  6. Obs.: Caso não apareça numeração AnyDesk-Address , verifique sua conexão com a internet.

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